Información de Envío

En Karma Guitars, sabemos que quieres un equipo rápido y confiable. Por eso te ofrecemos:

  • Envío gratuito en pedidos mayores a $999 MXN dentro de México (excluyendo algunas zonas remotas).

  • Trabajamos con transportistas de confianza: DHL, UPS, FedEx, Paquetexpress, Tufesa y Estafeta para entregar tu pedido de forma segura.

Tiempos de entrega estimados:

  • La mayoría de los pedidos se entregan en un plazo de 3 a 7 días hábiles según su ubicación y el transportista elegido.

  • Los tiempos de entrega pueden variar para regiones remotas o fronterizas.

Restricciones de envío:

  • Algunos productos con baterías de iones de litio pueden tener restricciones de envío especiales y no poder enviarse por aire a determinadas ubicaciones.

  • No realizamos envíos a apartados postales de ciertos transportistas; en estos casos, es posible que se requieran arreglos alternativos u opciones de mensajería.

Procesamiento de pedidos:

  • Los pedidos realizados antes de las 15:00 (hora local) en días laborables suelen enviarse el mismo día. Los pedidos realizados después de esta hora se enviarán al siguiente día laborable.

  • Hacemos todo lo posible para mantener el inventario actualizado en tiempo real, pero la disponibilidad solo está garantizada una vez que se confirma su pedido.

Cambiar la información de envío:

  • Una vez enviado su pedido, no se puede cambiar la dirección de envío. Si un envío se devuelve debido a una dirección incorrecta o imposible de entregar, el cliente deberá asumir los gastos de envío adicionales.

Pedidos internacionales:

  • Para los clientes que realizan pedidos desde Estados Unidos, América Latina, Canadá y Europa , los costos de envío y cualquier tarifa relacionada con aduanas, impuestos de importación o aranceles son responsabilidad del cliente.

  • Los almacenes de Karma Guitars se encuentran en México, y aunque aceptamos con gusto pedidos de estas regiones, cualquier cargo adicional impuesto por las aduanas locales o las autoridades de importación debe ser asumido por el comprador.

  • Los gastos de envío se mostrarán en el momento del pago.

  • Recomendamos encarecidamente a los clientes que investiguen las aduanas locales y las políticas de importación antes de realizar un pedido, ya que Karma Guitars no se hace responsable de demoras o cargos adicionales relacionados con el despacho de aduanas o las regulaciones de importación.

Garantía de entrega:

  • Nos asociamos con transportistas confiables que suelen entregar a tiempo. Si un transportista no cumple con el plazo de entrega prometido para un envío urgente, revisaremos el caso y podríamos reembolsarle el costo del envío urgente.