Garantía Limitada de Karma Guitars
Esta garantía limitada aplica únicamente al comprador original de un instrumento o sistema de pastillas Karma, residente en México, que adquirió el producto a un distribuidor autorizado de Karma Guitars en México. Esta garantía es intransferible y válida únicamente para productos utilizados en condiciones normales y con el cuidado adecuado.
1. Registro de garantía
Para validar esta garantía, el comprador original debe registrar el producto dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra original presentando el comprobante de compra (recibo o factura). De no registrarse, se anulará la cobertura de la garantía.
2. Cobertura de la garantía
Karma Guitars garantiza que sus instrumentos y sistemas de captación estarán libres de defectos de materiales y mano de obra durante los siguientes períodos:
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Instrumentos: 90 (noventa) días calendario a partir de la fecha de compra original.
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Pastillas y electrónica: 1 año a partir de la fecha de compra original.
Esta garantía se aplica únicamente a los productos de la marca Karma y únicamente mientras sean propiedad del comprador original.
3. Qué no está cubierto
Esta garantía limitada NO cubre:
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Desgaste normal (por ejemplo, cuerdas, trastes, sillines, cejuelas, acabados, baterías).
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Daños cosméticos o variaciones naturales en la veta o el color de la madera.
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Daños causados por mal uso, negligencia, accidentes, abuso, mantenimiento inadecuado o reparaciones no autorizadas.
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Grietas, deformaciones o daños en el acabado causados por exposición a la humedad, cambios de temperatura, luz solar, sudor o almacenamiento inadecuado.
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Cuestiones subjetivas como preferencias tonales u opiniones estéticas personales.
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Pastillas o componentes no fabricados por Karma Guitars.
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Daños ocasionados durante el envío o transporte.
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Instrumentos con números de serie faltantes, alterados o manipulados.
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Configuración, ajustes o mantenimiento rutinario.
4. Limitación de responsabilidad
La única obligación de Karma Guitars bajo esta garantía es reparar o reemplazar las piezas defectuosas a nuestra discreción. Karma Guitars no se responsabiliza de ningún daño indirecto, incidental o consecuente, incluyendo, entre otros, la pérdida de tiempo, ingresos o uso del producto.
Karma Guitars se reserva el derecho de mejorar o modificar cualquier producto sin obligación de actualizar o reemplazar artículos vendidos previamente.
5. Reclamaciones de garantía
Para solicitar el servicio de garantía, comuníquese primero con nosotros a:
Recibirá instrucciones y un número de autorización de devolución (RA). El cliente es responsable de todos los gastos de envío y seguro de ida y vuelta a nuestro centro de servicio.
Las reclamaciones deben incluir:
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Comprobante de compra original (recibo o factura).
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Descripción del problema y fotografías, si aplica.
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El número de serie del instrumento y la información de contacto del propietario.
No se aceptarán reparaciones ni evaluaciones sin autorización previa.
6. Aviso legal
Esta garantía limitada es la única garantía válida ofrecida por Karma Guitars y reemplaza todas las demás garantías, expresas o implícitas, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular.
Algunos derechos pueden variar dependiendo de las leyes de consumo mexicanas, pero esta garantía cumple totalmente con los requisitos legales bajo PROFECO.
Vigente a partir del 5 de junio de 2025
