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Cada guitarra Karma cubre defectos de fabricación durante 12 meses desde tu compra con un distribuidor autorizado.
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Escríbenos a info@karmaguitars.mx o por WhatsApp; respondemos en 24-48 horas hábiles.
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Información de envío
Envío gratis a todo México, entrega estimada en 5 días hábiles. Envíos internacionales (EE.UU., Canadá, Latam, Europa) calculados en el checkout, 5-7 días hábiles.
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Garantía y devoluciones
Garantía Limitada de 12 meses contra defectos de fabricación. Cambio de opinión dentro de 5 días naturales si el producto regresa en condición nueva de fábrica.
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Preguntas frecuentes
Consulta nuestras preguntas frecuentes más abajo en esta página, o escríbenos directamente si no encuentras tu respuesta.
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Detalles del producto
Garantía y devoluciones
Garantía Limitada de 12 meses contra defectos de fabricación, aplicable al comprador original en productos comprados nuevos a un distribuidor autorizado. Si cambiaste de opinión, tienes 5 días naturales desde que recibes tu instrumento para solicitar la devolución, siempre que regrese en condición nueva de fábrica, con su empaque, estuche y accesorios originales.
Envío y entrega
Envío gratis a todo México, entrega estimada en 5 días hábiles tras el procesamiento (1-3 días hábiles antes de embarcar). Envíos internacionales (EE.UU., Canadá, Latinoamérica y Europa) calculados en el checkout según destino, 5-7 días hábiles. Impuestos y aranceles de importación corren por cuenta del cliente.
Al recibir tu instrumento
Revisa tu guitarra al recibirla. Si llega dañada por transporte, repórtalo dentro de las primeras 24 horas a support@karmaguitars.mx con fotos del empaque y del producto para poder gestionarlo con la paquetería o el seguro.
¿Dudas sobre tu compra?
Escríbenos a info@karmaguitars.mx (dudas y devoluciones) o warranty@karmaguitars.mx (garantías). Tel/WhatsApp +52 642 110 6896, lunes a viernes 10:00-16:00 hora del norte de México.
Preguntas frecuentes
Consulta nuestras preguntas frecuentes para más información.
¿Cuánto tiempo tarda mi envío?
A todo México el envío es gratuito y tarda aproximadamente 5 días hábiles tras el procesamiento. Para envíos internacionales, el costo y tiempo exacto se calculan en el checkout (usualmente 5-7 días hábiles).
¿Cuál es la garantía de mi guitarra Karma?
Todas las guitarras Karma cuentan con una Garantía Limitada de 12 meses contra defectos de fabricación, aplicable al comprador original en productos comprados nuevos a un distribuidor autorizado.
¿Puedo devolver mi guitarra si cambio de opinión?
Sí, tienes 5 días naturales desde que la recibes, siempre que regrese en condición nueva de fábrica, sin señales de uso, y con su empaque, estuche y accesorios originales.
¿Qué pasa si mi guitarra llega dañada?
Repórtalo dentro de las primeras 24 horas a support@karmaguitars.mx con fotos del empaque y del producto para poder gestionarlo con la paquetería o el seguro.
¿Cómo contacto a soporte?
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